Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Esta política explica qué información recopila Memoto cuando usas nuestro sitio web, nuestro hub web y nuestra app, cómo la usamos, qué pueden ver otros pilotos y qué opciones tienes. En esta política, “salida” abarca toda actividad compartida que Memoto ayuda a coordinar - salidas por carretera y todoterreno, excursiones en grupo y excursiones todoterreno - y “piloto” abarca a toda persona que participa en ella, sobre una moto o al volante. Este texto es una traducción: si hay diferencias entre versiones, prevalece la versión en hebreo.
1. Información que recopilamos
Cuando usas Memoto podemos recopilar: tu nombre; tu número de teléfono; tu dirección de correo electrónico (si inicias sesión con Google); la ubicación de tu dispositivo; la foto de perfil que subas; el perfil y las preferencias que nos des (como tus vehículos, tu zona de residencia y tu género); los mensajes, fotos y ubicaciones que envías en el chat de una salida; las publicaciones y los mensajes que escribes en la comunidad; hashes de los contactos de tu teléfono, solo si eliges buscar amigos entre ellos (ver la sección 4); y datos de uso básicos y no identificativos que nos ayudan a mejorar el servicio.
2. Cómo la usamos
Usamos tu información para hacer funcionar el servicio: para conectarte con salidas y pilotos de tu zona, para que los participantes de una salida se coordinen entre sí, para responder a tus preguntas, para enviarte las noticias y novedades que hayas elegido recibir, y para mantener la plataforma segura y mejorarla.
3. Qué pueden ver otros pilotos
La mayor parte de tu información solo la vemos nosotros. Hay tres cosas que ven otros pilotos, y solo los pilotos de una salida a la que te uniste o que lideras. Tu nombre, tu foto de perfil y tu vehículo aparecen junto a tus mensajes y en la lista de participantes de la salida. Tu número de teléfono se muestra a esos pilotos para que puedan llamarte si llegas tarde, te pierdes o te separas del grupo; esto está activado por defecto, como en cualquier salida en grupo, y puedes desactivarlo en cualquier momento en la app, en Ajustes → Privacidad. Tu posición en vivo solo se muestra mientras la tengas activada, y solo durante una salida en curso (ver la sección siguiente). Los pilotos que no están en la salida no ven nada de esto.
4. Los contactos de tu teléfono y las invitaciones
La app puede encontrar cuáles de los contactos de tu teléfono ya ruedan con nosotros, pero solo cuando se lo pides (Amigos → Amigos de tus contactos) y después de explicarte qué ocurre. Tu agenda se lee en tu teléfono y nunca se sube ni se guarda: cada número se convierte en el dispositivo en un hash unidireccional, y solo los hashes se envían a nuestros servidores, donde se comparan con los números de los pilotos registrados y luego se descartan. Nunca conocemos los números de las personas que no son pilotos aquí. Por otra parte, puedes elegir contactos concretos para invitarlos a la app: por cada persona que elijas, enviamos un SMS en tu nombre con tu enlace de invitación personal. Para ello recibimos el número que elegiste; solo guardamos un hash de él, para que no se invite de nuevo al mismo teléfono durante un mes y para que, si una persona se une con tu invitación, cuente como tuya. El acceso a los contactos es opcional y puedes retirarlo en cualquier momento en los ajustes de tu teléfono.
5. Ubicación en vivo durante una salida
El mapa de pilotos es limitado a propósito. Tu posición se comparte solo cuando la activas, solo con los pilotos de la misma salida y solo mientras esa salida está en curso: desde una hora antes de que empiece hasta que termina. Está desactivada cada vez que empieza una salida y nunca se recuerda de una salida anterior, y desactivarla borra tu posición en lugar de solo ocultarla. Guardamos solo tu posición actual, nunca un historial ni un recorrido de por dónde anduviste, y las posiciones se borran al terminar la salida. Una vez activada, se sigue compartiendo aunque la app esté en segundo plano o la pantalla apagada; de lo contrario, se cortaría justo cuando estás en ruta. Mientras está activa no puede pasar desapercibida: en Android se muestra una notificación fija y en iPhone el indicador azul de ubicación, y en ambos casos puedes desactivarla desde ahí. El mapa es una comodidad para encontrar al grupo, no un sistema de seguridad ni de rescate: no confíes en él en una emergencia.
6. Chats de las salidas
Cada salida tiene un chat que solo sus participantes y su líder pueden leer y en el que solo ellos pueden escribir. Los mensajes, las fotos y las ubicaciones compartidas se guardan en nuestros servidores para que la conversación esté ahí cuando la abras, y se quedan con la salida después de que termine para que puedas volver a verla. Por favor, no envíes información sensible por ese medio. No leemos estas conversaciones de forma habitual y nadie de nuestro equipo participa en ellas, pero consulta más abajo la sección sobre reportes y moderación para el único caso en que un miembro de nuestro equipo puede revisarlas.
7. Reportes, bloqueos y moderación
Los mensajes se revisan automáticamente con una lista de palabras prohibidas antes de enviarse; para ello no se envía el contenido de ningún mensaje a un proveedor de IA. Los pilotos pueden reportar un mensaje y bloquear a otro piloto desde la app. Cuando se hace un reporte, o cuando un piloto nos presenta una queja, un miembro de nuestro equipo puede leer la conversación de que se trate para responder y decidir si eliminar un mensaje o suspender una cuenta. Este acceso está restringido a los administradores. Conservamos los reportes, y los mensajes que se han eliminado, para que una queja conserve sus pruebas.
8. Servicios de terceros que usamos
Memoto depende de algunos servicios de terceros para funcionar: proveedores de IA como OpenAI, para clasificar los mensajes del chat de la comunidad y filtrar spam, a los que se puede enviar el texto de esos mensajes con ese fin; Google Sign-In, si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google; Twilio, para enviar códigos de verificación por SMS a tu teléfono; Firebase (Google) y Apple Push Notification service, para enviar notificaciones push a tu dispositivo; y OpenStreetMap, que proporciona los mosaicos de mapa sobre los que se dibujan nuestros mapas. No vendemos tus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios.
9. Tratamiento automatizado
Memoto no tiene asistente de IA ni chatbot. La IA se usa en segundo plano solo para dos tareas concretas: clasificar los mensajes del chat de la comunidad y filtrar spam. Para esas tareas, el texto del mensaje en cuestión puede enviarse desde nuestros servidores a un proveedor de IA como OpenAI. Por favor, no incluyas información sensible (datos de pago, datos médicos u otras categorías especiales de datos) en lo que publiques.
10. Notificaciones
Te enviamos las notificaciones de salidas y noticias que hayas elegido recibir, y notificaciones sobre las salidas en las que participas, incluidos los mensajes de sus chats. Para enviarlas guardamos un token de notificaciones del dispositivo, y puedes darte de baja en cualquier momento desde la app o escribiéndonos.
11. Conservación y seguridad de los datos
Conservamos tu información solo durante el tiempo que la necesitamos para prestar el servicio, y tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla contra pérdidas o accesos no autorizados. Las posiciones en vivo son la excepción en sentido contrario: se borran en cuanto se deja de compartir o termina la salida.
12. Tus derechos y la eliminación de tu cuenta
Puedes ver y actualizar tu perfil en cualquier momento. También puedes eliminar tu cuenta de forma permanente desde la app: Perfil → Eliminar cuenta. Al eliminar la cuenta se borran para siempre tu perfil, tus inscripciones en salidas, tus vehículos y el resto de tus datos personales; no se puede deshacer. Los mensajes que enviaste en el chat de una salida siguen visibles para los pilotos que estaban en ese chat, sin tu nombre. También puedes pedirnos que eliminemos tus datos escribiendo a [email protected], y te responderemos en un plazo razonable.
13. Cookies y almacenamiento local
Nuestro sitio web usa un mínimo de cookies y del almacenamiento local del navegador, principalmente para recordar tu idioma y tu preferencia de tema claro u oscuro.
14. Menores
Memoto está pensado para personas de 16 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha.
16. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a [email protected].
17. Quién opera Memoto
Memoto es operado por Drubit Raid Ltd (número de registro de la empresa 514746064), 26 Harokmim St., Holon 5885849, Israel. Teléfono: +972 74-703-4060. Correo electrónico: [email protected].