سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
توضّح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها Memoto عند استخدامك لموقعنا، والمساحة الشخصية في المتصفح (hub)، وتطبيقنا، وكيف نستخدمها، وما الذي يمكن للسائقين الآخرين رؤيته، والخيارات المتاحة لك. في هذه السياسة، تعني «الجولة» كل خروج مشترك يساعد Memoto في تنسيقه - جولات الطرق والطرق الوعرة، والرحلات الجماعية ورحلات الطرق الوعرة - ويعني «السائق» كل من يشارك فيها، على دراجة نارية أو خلف المقود. هذه السياسة مترجمة عن الأصل العبري؛ وفي حال وجود أي اختلاف بين نسخ اللغات المختلفة، تكون النسخة العبرية هي المعتمدة.
1. المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك Memoto قد نجمع: اسمك؛ ورقم هاتفك؛ وعنوان بريدك الإلكتروني (إذا سجّلت الدخول عبر Google)؛ وموقع جهازك؛ وصورة ملف شخصي تحمّلها؛ والملف الشخصي والتفضيلات التي تقدّمها (مثل مركباتك ومنطقة سكنك وجنسك)؛ والرسائل والصور والمواقع التي ترسلها في دردشة جولة؛ والمنشورات والرسائل التي تكتبها في المجتمع؛ وقيمًا مجزّأة (hashes) لجهات الاتصال في هاتفك، فقط إذا اخترت البحث عن أصدقاء بينها (انظر القسم 4)؛ وبيانات استخدام أساسية لا تكشف هويتك تساعدنا على تحسين الخدمة.
2. كيف نستخدمها
نستخدم معلوماتك لتشغيل الخدمة: لربطك بالجولات والسائقين في منطقتك، ولتمكين المشاركين في جولة من التنسيق فيما بينهم، وللإجابة عن أسئلتك، ولإرسال الأخبار والتحديثات التي اخترت تلقّيها، وللحفاظ على أمان المنصة وتحسينها.
3. ما الذي يراه السائقون الآخرون
معظم معلوماتك مرئية لنا فقط. ثلاثة أشياء مرئية للسائقين الآخرين، وفقط للسائقين في جولة انضممت إليها أو تقودها. يظهر اسمك وصورة ملفك الشخصي ومركبتك بجانب رسائلك وفي قائمة المشاركين في الجولة. ويُعرض رقم هاتفك على هؤلاء السائقين ليتمكّنوا من الاتصال بك إذا تأخرت أو ضللت الطريق أو انفصلت عن المجموعة - وهذا مفعّل افتراضيًا، كما في أي خروج جماعي، ويمكنك إيقافه في أي وقت من التطبيق عبر الإعدادات ← الخصوصية. أما موقعك المباشر فلا يُعرض إلا عندما تشغّله، وفقط خلال جولة جارية (انظر القسم التالي). السائقون الذين ليسوا في الجولة لا يرون شيئًا من ذلك.
4. جهات الاتصال في هاتفك والدعوات
يمكن للتطبيق أن يجد مَن مِن جهات الاتصال في هاتفك مسجّل لدينا بالفعل، لكن فقط عندما تطلب ذلك (الأصدقاء ← أصدقاء من جهات الاتصال) وبعد أن يشرح لك ما سيحدث. يُقرأ دفتر العناوين على هاتفك ولا يُرفع ولا يُخزَّن أبدًا: يُحوَّل كل رقم على الجهاز إلى قيمة مجزّأة (hash) أحادية الاتجاه، ولا تُرسل إلى خوادمنا سوى هذه القيم، حيث تُقارن بأرقام السائقين المسجّلين ثم تُحذف. ولا نعرف أبدًا أرقام الأشخاص غير المسجّلين لدينا. وبشكل منفصل، يمكنك اختيار جهات اتصال محدّدة لدعوتها إلى التطبيق: لكل شخص تختاره، نرسل رسالة SMS واحدة باسمك تحتوي على رابط دعوتك الشخصي. ولهذا الغرض نتلقّى الرقم الذي اخترته؛ ولا نحتفظ إلا بقيمة مجزّأة له، كي لا يُدعى الهاتف نفسه مرة أخرى خلال شهر، وكي يُنسب إليك الشخص الذي ينضم عبر دعوتك. الوصول إلى جهات الاتصال اختياري، ويمكنك سحبه في أي وقت من إعدادات هاتفك.
5. الموقع المباشر أثناء الجولة
خريطة السائقين محدودة عن قصد. لا يُشارَك موقعك إلا عندما تشغّله، ومع السائقين في الجولة نفسها فقط، وفقط أثناء انعقاد الجولة - من ساعة قبل بدئها حتى انتهائها. تكون المشاركة متوقفة في بداية كل جولة ولا تُستعاد من جولة سابقة، وإيقافها يحذف موقعك ولا يكتفي بإخفائه. نحتفظ بموقعك الحالي فقط، ولا نحتفظ أبدًا بسجل أو مسار للأماكن التي قدت فيها، وتُحذف المواقع عند انتهاء الجولة. بعد أن تشغّلها، تستمر المشاركة حتى عندما يكون التطبيق في الخلفية أو الشاشة مطفأة - وإلا لتوقفت تمامًا وأنت في الطريق. وما دامت تعمل فلا يمكن أن تفوتك: على Android يظهر إشعار دائم، وعلى iPhone يظهر مؤشر الموقع الأزرق، وفي الحالتين يمكنك إيقافها من هناك. الخريطة وسيلة مريحة للعثور على المجموعة، وليست نظام سلامة أو إنقاذ - لا تعتمد عليها في حالة طوارئ.
6. دردشات الجولات
لكل جولة دردشة لا يستطيع القراءة فيها أو الكتابة إلا المشاركون فيها وقائدها. تُخزَّن الرسائل والصور والمواقع المشتركة على خوادمنا لتكون المحادثة موجودة عندما تفتحها، وتبقى مع الجولة بعد انتهائها لتتمكّن من الرجوع إليها. يُرجى عدم إرسال معلومات حساسة هناك. نحن لا نقرأ هذه المحادثات بشكل روتيني، ولا يشارك فيها أحد من جهتنا - لكن انظر القسم الخاص بالبلاغات والإشراف أدناه للحالة الوحيدة التي قد يطّلع فيها أحد أعضاء فريقنا عليها.
7. البلاغات والحظر والإشراف
تُفحص الرسائل تلقائيًا مقابل قائمة كلمات محظورة قبل إرسالها؛ ولا يُرسل أي محتوى من الرسائل إلى مزوّد ذكاء اصطناعي لهذا الغرض. يمكن للسائقين الإبلاغ عن رسالة وحظر سائق آخر من داخل التطبيق. عند تقديم بلاغ، أو عندما يشتكي إلينا سائق، قد يقرأ أحد أعضاء فريقنا المحادثة المعنية للرد على البلاغ ولتقرير ما إذا كان يجب حذف رسالة أو تعليق حساب. ويقتصر الوصول إلى ذلك على المسؤولين. نحتفظ بالبلاغات وبالرسائل التي حُذفت، كي تحتفظ الشكوى بأدلّتها.
8. خدمات الأطراف الثالثة التي نستخدمها
يعتمد Memoto في عمله على بعض خدمات الأطراف الثالثة: مزوّدو ذكاء اصطناعي مثل OpenAI، لفرز الرسائل في دردشة المجتمع وتصفية الرسائل المزعجة، وقد يُرسل إليهم نص هذه الرسائل لهذا الغرض؛ وتسجيل الدخول عبر Google، إذا اخترت الدخول بحساب Google الخاص بك؛ وTwilio، لإرسال رموز التحقق عبر SMS إلى هاتفك؛ وFirebase (من Google) وخدمة الإشعارات من Apple (Apple Push Notification service)، لإيصال الإشعارات إلى جهازك؛ وOpenStreetMap، الذي يوفّر مربعات الخرائط التي تُرسم عليها خرائطنا. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
9. المعالجة الآلية
لا يوجد في Memoto مساعد ذكاء اصطناعي ولا روبوت دردشة. يُستخدم الذكاء الاصطناعي في الخلفية لمهمتين محدودتين فقط: فرز الرسائل في دردشة المجتمع وتصفية الرسائل المزعجة. ولهاتين المهمتين، قد يُرسل نص الرسالة المعنية من خوادمنا إلى مزوّد ذكاء اصطناعي مثل OpenAI. يُرجى عدم تضمين معلومات حساسة (تفاصيل الدفع، أو بيانات طبية أو بيانات أخرى من الفئات الخاصة) فيما تنشره.
10. الإشعارات
نرسل إليك إشعارات الجولات والأخبار التي اخترت تلقّيها، وإشعارات عن الجولات التي تشارك فيها - بما في ذلك الرسائل في دردشاتها. ولإيصالها نخزّن رمز إشعارات خاصًا بجهازك (token)، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من التطبيق أو بمراسلتنا.
11. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها
نحتفظ بمعلوماتك فقط طوال المدة التي نحتاجها فيها لتقديم الخدمة، ونتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها من الفقدان أو الوصول غير المصرّح به. والمواقع المباشرة هي الاستثناء في الاتجاه المعاكس: تُحذف فور توقف المشاركة أو انتهاء الجولة.
12. حقوقك وحذف حسابك
يمكنك عرض ملفك الشخصي وتحديثه في أي وقت. ويمكنك أيضًا حذف حسابك نهائيًا من داخل التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. يؤدي حذف الحساب إلى محو ملفك الشخصي وتسجيلاتك في الجولات ومركباتك وبقية بياناتك الشخصية نهائيًا؛ ولا يمكن التراجع عنه. تبقى الرسائل التي أرسلتها في دردشة جولة مرئية للسائقين الذين كانوا في تلك الدردشة، دون اسمك. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا إزالة بياناتك بمراسلتنا على [email protected]، وسنرد خلال مدة معقولة.
13. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم موقعنا الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي في المتصفح - أساسًا لتذكّر تفضيلاتك للغة وللمظهر الفاتح أو الداكن.
14. الأطفال
خدمة Memoto مخصّصة للمستخدمين بعمر 16 عامًا فما فوق. نحن لا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون 16 عامًا.
15. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وعندما نفعل ذلك، سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة بتاريخ جديد.
16. التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا على [email protected].
17. من يشغّل Memoto
تتولى تشغيل Memoto شركة Drubit Raid Ltd (رقم الشركة 514746064)، 26 Harokmim St., Holon 5885849, Israel. الهاتف: +972 74-703-4060. البريد الإلكتروني: [email protected].